Términos y condiciones de compra

1. Generalidades

El presente documento establece los términos y condiciones aplicables a la compra de productos y servicios en nuestra plataforma online en Perú, Chile, Ecuador, Mexico, Colombia y Bolivia. Al realizar una compra, el usuario acepta estas condiciones y se compromete a cumplirlas.

2. Registro y Uso de la Plataforma

• El usuario debe ser mayor de edad y proporcionar información veraz.
• La cuenta es personal e intransferible.
• Nos reservamos el derecho de suspender cuentas por incumplimiento de estos términos.

3. Protección al Consumidor

Nos comprometemos a ofrecer productos y servicios de calidad. En caso de insatisfacción, aplican las siguientes políticas:

• Devoluciones: Se aceptan devoluciones hasta un plazo máximo de 2 días calendario después de la compra. En caso se requiera alguna cancelación a mayor plazo estará sujeto a los cargos financieros de la plataforma utilizada (Open Pay
• Acceso a cursos: La compra de cursos otorga acceso por un (1) año. Después de este período, el curso expirará sin opción de reactivación.
• Comprobantes de pago: Emitimos boletas o facturas, sujetas a los impuestos aplicables según la legislación vigente del país asociado a la institución financiera del usuario.

4. Comunidad y Conducta

• Al registrarse en la plataforma, el usuario acepta que es parte de una comunidad de lectores donde se comparte información básica y relevante.
• Espacio inclusivo y de respeto: LP Prosper ha creado un entorno de mutuo respeto. Cualquier acto de violencia, abuso verbal o conducta inapropiada será motivo de expulsión de la comunidad y posible restricción de acceso a los servicios.

5. Requisitos Técnicos

Para acceder a los cursos en Google Classroom, el usuario debe contar con una cuenta de Google (Gmail.com). En caso de no tener una, puede crearla en dos pasos a través del enlace proporcionado en la plataforma.

6. Modificaciones y Aceptación

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente este documento.

Al continuar con la compra y el uso de nuestros servicios, el usuario declara haber leído y aceptado estos términos.

7. Garantías y Reclamos

• Se respetan las garantías legales según la normativa vigente en cada país.
• Los reclamos deben presentarse a través de nuestro servicio de atención al cliente.
• Se ofrecerá reparación, cambio o reembolso según corresponda.

8. Protección de Datos Personales

• Los datos personales del usuario serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.
• No se compartirá información con terceros sin autorización del usuario.

9. Responsabilidad y Limitaciones

• No nos hacemos responsables por demoras o fallas causadas por fuerza mayor.
• No garantizamos disponibilidad ininterrumpida de la plataforma.

10. Modificaciones y Vigencia

• Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.
• Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en la plataforma.

11. Contacto

Para consultas o reclamos, contáctenos a través de nuestro servicio de atención al cliente en la plataforma.